拉薩市打造車駕管業務“10分鐘便民服務圈”
10個自助服務終端正式啟用
來源： 西藏日報 作者： 時間： 2026-05-07
日前，拉薩市公安局交管支隊車輛管理所在拉百便民警務站舉行“智慧交管進萬家 警種融合惠民生”車駕管自助服務站啟動儀式，標志著拉薩市首批10個車駕管自助服務終端正式投入使用，市民辦理駕駛證補換領等業務將邁入“10分鐘便民服務圈”時代。
近年來，拉薩市車駕管補換領業務辦理量已超過6萬筆。駕駛證補換領、期滿換證等業務“路程遠、耗時長”一直是群眾的痛點。為破解這一難題，拉薩市公安局交管支隊按照公安部交管局、自治區公安廳交管總隊及拉薩市公安局黨委的部署，深入推進公安交管“放管服”改革，大力推行“自助辦”模式，投入900余萬元引進了這批技術處于全國前列的自助服務終端。
目前，10臺自助服務終端已分別投放在：拉百便民警務站、文創園文城大道警務站、拉薩市政務服務大廳、魯固社區居委會，以及交管支隊城東、城南、城西、城北、柳梧大隊和拉薩市車輛管理所。這些自助服務終端覆蓋市區主要人口聚集區，打破傳統窗口8小時辦公限制，提供全年無休、全天候服務。市民可一站式完成駕駛證期滿換證、遺失補證、駕駛人體檢、拍照等高頻業務，將原本平均耗時1.5小時的人工辦理時長壓縮至10分鐘以內，真正實現“自助辦、當場辦、立等可取”。
拉薩市公安局交管支隊黨委書記、政委扎旺介紹，這批設備集駕駛證補換領、期滿換證、體檢、照片采集等全流程功能于一體，實現了“24小時不打烊、全程自助辦、群眾就近辦”。
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